1. Zwroty i reklamacje
W uslugi dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić najwyższą jakość świadczonych usług. Jeśli jednak nie jesteś zadowolony/a z zakupionej subskrypcji lub usługi, możesz skorzystać z prawa do zwrotu lub reklamacji zgodnie z poniższymi warunkami.
2. Zasady zwrotów
- Zwroty mogą dotyczyć tylko zakupów dokonanych bezpośrednio przez nasz serwis.
- Zwrot środków może zostać rozpatrzony w przypadku, gdy usługa nie została jeszcze zrealizowana lub gdy wystąpił błąd techniczny po naszej stronie.
- Prosimy o kontakt mailowy na adres contact@uslugi.live w celu zgłoszenia prośby o zwrot.
3. Procedura zwrotu
- Po zgłoszeniu zwrotu, nasz zespół rozpatrzy Twoją prośbę i poinformuje Cię o decyzji w ciągu 7 dni roboczych.
- Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, środki zostaną zwrócone na konto, z którego dokonano płatności.
- Zwroty realizowane są przez system płatności Stripe. Czas zaksięgowania zwrotu na Twoim koncie zależy od instytucji finansowej, jednak zwykle trwa to do 14 dni roboczych.
4. Wyjątki od zwrotów
- Zwroty nie przysługują w przypadku korzystania z usługi lub po rozpoczęciu korzystania z treści dostarczonych w ramach subskrypcji.
- Nie przyjmujemy zwrotów za usługi dostarczone zgodnie z umową.
5. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących zwrotów prosimy o kontakt pod adresem: contact@uslugi.live.